2. สิทธิหน้าที่/ภาระผูกพันและความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์
2.1 ผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท โดยผู้ใช้บริการได้ตรวจสอบข้อมูล เงื่อนไขและรูปแบบ ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม Cash Back คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่น และรายละเอียดอื่น ๆ โดยถี่ถ้วนแล้วจึงได้ตกลงทำการสมัครตามวิธีการและเงื่อนไขอื่น ๆ ที่บริษัทกำหนดและแจ้งให้ท่านทราบโดยวิธีใด ๆ หรือประกาศบน เว็บไซต์ www.scgfamily.com
2.2 กรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้เป็นสมาชิก SCG Family การสมัครใช้บริการ SCG HOME Cash Card ผู้ใช้บริการต้องสมัครสมาชิก SCG Family เพื่อใช้รหัสสมาชิก SCG Family ID ในการสมัครใช้บริการ SCG HOME Cash Card โดยผู้สมัครตกลงให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้องครบถ้วนและพร้อมที่จะแจ้งข้อมูลล่าสุดแก่บริษัทตามที่บริษัทกำหนด รวมทั้งผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการลงทะเบียน หากข้อมูลทั้งหมด หรือ บางส่วนที่ผู้ใช้บริการแจ้งไม่เป็นความจริง ไม่ครบถ้วน และ/หรือ ไม่ใช่ข้อมูลล่าสุด ไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ตาม บริษัท และ / หรือตัวแทนมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการกับผู้ใช้บริการได้ทันทีโดยมิต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ
โปรดศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการต่าง ๆ ของ SCG Family อย่างละเอียดก่อนสมัครเข้าใช้บริการ โดยท่านสามารถศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขของ SCG Family ได้ที่ www.scgfamily.com
2.3 ผู้ใช้บริการสามารถสมัครใช้บริการหรือเติมมูลค่าในบัตร SCG HOME Cash Card ได้ที่ www.scgfamily.com นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการสามารถเติมมูลค่าในบัตรได้ที่ ร้าน เอสซีจีเอสซีจี โฮม, เอสซีจีโฮม บุญถาวร, เอสซีจี โฮม เอ็กซ์พีเรียนซ์, โปรช็อป, ร้านผู้แทนจำหน่าย เอสซีจี ที่ร่วมเอสซีจี แฟมิลี่, COTTO Life สาขาที่ร่วมรายการกับ SCG Family,เว็บไซต์ scghome.com โดยสามารถตรวจสอบรายชื่อร้านค้าที่เข้าร่วมผ่าน www.scgfamily.com ซึ่งร้านค้าเหล่านี้ถือเป็นตัวแทนของบริษัทในการให้บริการ
2.4 เมื่อสมัครใช้บริการ SCG HOME Cash Card และเติมเงินในบัตร SCG HOME Cash Card แล้ว ผู้ใช้บริการสามารถใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์ในบัตร SCG HOME Cash Card ชำระค่าสินค้าหรือบริการที่ร่วมรายการตามเอกสารแนบ 1 ของเอสซีจี และ/หรือ ร้านค้าที่ร่วมรายการ (แต่ไม่รวมถึงค่าขนส่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอื่น) ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบชื่อร้านค้าที่เข้าร่วมรายการได้ที่ www.scgfamily.com
2.5 ผู้ใช้บริการสามารถแลกเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เหลืออยู่ในบัตร SCG HOME Cash Card คืนเป็นเงินสดได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดในเอกสารนี้ โดยติดต่อที่ SCG Home Contact Center ได้ที่เบอร์ 02-586-2222
เมื่อบริษัทตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ และหักค่าธรรมเนียม และ/หรือ ค่าบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และ/หรือ Cash Back คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่นเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะคืนเงินให้แก่ท่านโดยโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะได้รับเงินคืนภายในเวลาไม่เกิน 15 วันนับจากวันที่ผู้ใช้บริการส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อใช้ในการขอคืนเงินตามที่กำหนดครบถ้วน
2.6 ในการใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการต่าง ๆ แต่ละครั้ง ผู้ใช้บริการต้องแจ้งรหัสสมาชิก SCG Family ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้ลงทะเบียนไว้ และแจ้งหมายเลขบัตร SCG HOME Cash Card ตามที่ปรากฎในเว็บไซต์ www.scgfamily.com แก่ผู้ขายสินค้าหรือผู้ให้บริการ ระบบจะส่งรหัสยืนยันตัวตน (OTP) ที่แตกต่างกันไปในแต่ละครั้งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้ในการลงทะเบียนสมาชิก ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งรหัส OTP ดังกล่าวแก่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการภายในเวลาที่กำหนด เพื่อยืนยันตัวตน
2.7 ผู้ใช้บริการยอมรับว่าการแจ้งรหัส OTP ที่ถูกต้องแก่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเงินอิเล็กทรอนิกส์ ถือว่าเป็นการกระทำโดยตัวของผู้ใช้บริการเอง
2.8 ผู้ใช้บริการจะต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่จะทำให้รหัส OTP ที่ถูกส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้ถูกเปิดเผย การเปิดเผยรหัส OTP ของผู้ใช้บริการถือเป็นการทำผิดสัญญานี้ หากเกิดความเสียหายใด ๆ จากการเปิดเผยรหัสผ่าน ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายนั้นเอง โดยบริษัทจะไม่รับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการทำรายการใด ๆ โดยผู้อื่นซึ่งได้แจ้งรหัสสมาชิก SCG Family ID และรหัส OTP ที่ถูกต้องที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้
2.9 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า มีเหตุการณ์ใด ๆ ที่อาจทำให้ผู้อื่นทราบรหัสสมาชิก SCG Family ID และสามารถรู้ OTP ที่จะส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านแจ้งไว้ได้ และ/หรือกรณีที่บัตร SCG HOME Cash Card สูญหายหรือถูกขโมย ผู้ใช้บริการต้องดำเนินการแจ้งให้บริษัททราบโดยทันที ดังนี้
(1). แจ้งระงับการใช้บริการชั่วคราว และ/หรือถาวร และ/หรืออายัดหรือระงับการจ่ายเงินโดยทันที โดยแจ้งมายัง SCG Home Contact Center ได้ที่เบอร์ 02-586-2222
(2). หากผู้ใช้บริการประสงค์จะยกเลิกการใช้บริการหรือขอเปลี่ยนแปลง หมายเลขโทรศัพท์สำหรับแจ้ง รหัส OTP ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งยกเลิกการใช้บริการและ หรือหมายเลขโทรศัพท์ ให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษรและ/หรือส่งเอกสารตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด โดยแจ้งผ่าน SCG Home Contact Center ได้ที่เบอร์ 02-586-2222 หรือ ช่องทางอื่นใดที่บริษัทแจ้งให้ทราบ โดยผู้ใช้บริการจะต้องได้รับทราบผลการยืนยันการยกเลิกการใช้บริการจากบริษัท หรือหมายเลขโทรศัพท์แล้ว จึงจะถือว่าเป็นการยกเลิกการใช้บริการ และ/หรือ หมายเลขโทรศัพท์
การดำเนินการต่าง ๆ ข้างต้นจะไม่มีผลกระทบต่อการทำธุรกรรมที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยใช้รหัสสมาชิก SCG FamilyID และ/หรือ OTP ที่แจ้งมายังหมายเลขโทรศัพท์เดิมก่อนการยกเลิกมีผลสมบูรณ์ และไม่มีผลกระทบต่อภาระผูกพันใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการมีอยู่กับบริษัท
2.10 ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมให้ถือว่าคำสั่งใด ๆ ที่บริษัทได้รับจากวิธีข้างต้น ถือว่าเป็นการกระทำของผู้ใช้บริการและ/หรือเป็นคำสั่งของผู้ใช้บริการที่ถูกต้อง และมีผลผูกพันผู้ใช้บริการโดยสมบูรณ์ทันที รวมทั้งให้ถือว่าเป็นการที่ผู้ใช้บริการได้ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้ไว้กับบริษัท เพื่อเป็นหลักฐานในการทำธุรกรรมผ่านการบริการในครั้งนั้น ๆ ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงยอมรับการบันทึกหลักฐานหรือบันทึกคำสั่งใด ๆ ซึ่งบริษัทได้รับหรือจัดทำเพื่อแสดงธุรกรรมการซื้อสินค้าหรือบริการ หรือธุรกรรมอื่นใดที่ผ่านบริการนี้ เป็นพยานหลักฐานอันเป็นที่สุดและยกขึ้นอ้างยันผูกพันผู้ใช้บริการในการพิสูจน์มูลหนี้ การหัก และ/หรือการโอนเงิน และ/หรือการใช้บริการใดๆ ได้โดยชอบด้วยกฎหมาย แม้ว่าข้อมูลนั้นจะถูกบันทึกเก็บรักษาและ/หรือรวบรวมไว้ในรูปของข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม
2.11 ผู้ใช้บริการตกลงว่า บรรดาข้อมูลรายงานต่าง ๆ ที่บริษัทจัดให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้น บริษัทอาจทำการเพิ่มเติม แก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวที่บกพร่อง ล่าช้าให้ถูกต้องทันสมัยได้ภายหลัง และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการในความบกพร่องล่าช้าผิดพลาดใด ๆ ของข้อมูลดังกล่าว อันเกิดจากเหตุต่าง ๆ ซึ่งอยู่นอกอำนาจกำกับดูแลของบริษัท และ/หรือระบบไฟฟ้า ระบบสื่อสารโทรคมนาคม ระบบคอมพิวเตอร์และ/หรืออุปกรณ์ขัดข้อง หรือการรับ-ส่งสัญญาณผิดพลาดล่าช้า และเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ เป็นต้น
2.12 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ โดยบริษัทเป็นผู้ให้บริการเพื่อซื้อสินค้า บริการและ/หรือชำระค่าสินค้าหรือบริการ และทำธุรกรรมตามคำสั่งของผู้ใช้บริการ บริษัทจึงไม่รับประกันคุณภาพของสินค้าและบริการของเอสซีจี และ/หรือ ร้านค้า โดยผู้ใช้บริการต้องติดต่อกับเอสซีจีโดยตรงเรื่องการรับประกันและการแก้ไขความชำรุดบกพร่องของสินค้า/บริการ รวมถึงการขอใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีและเอกสารต่าง ๆ ที่ เอสซีจีจะต้องออกให้
2.13 ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ ได้ที่ www.scgfamily.com
2.14 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบของบริษัท ด้วยวงเงินไม่เกิน 4,000,000 บาท ต่อครั้งต่อวัน และสามารถเก็บเงินคงเหลือไว้ในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Cash Card ได้ไม่เกิน 4,000,000 บาท และผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงยินยอมว่า ทางบริษัทจะรวมเงินทุนคงเหลือในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้บริการกับเงินคงเหลือของผู้ใช้บริการอื่น ๆ ไว้ในบัญชีธนาคาร (บัญชีรวม) ที่บริษัทเป็นเจ้าของ ซึ่งผู้ใช้บริการได้ยินยอม และยอมรับว่ารายได้หรือผลประโยชน์อื่นใดที่เกิดขึ้นในบัญชีรวมนั้นจะตกเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท โดยผู้ใช้บริการตกลงจะไม่รับดอกผลหรือผลประโยชน์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นในขณะที่บริษัททำหน้าที่เก็บรักษาเงินทุนนั้น ๆ
ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมรับผิดชอบในการชำระค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือในการใช้บริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าธรรมเนียมการใช้บริการได้แสดงไว้ในเอกสารนี้ หรือบนเว็บไซต์ www.scgfamily.com หรือช่องทางอื่นใดที่บริษัทแจ้งให้ทราบ
2.15 ผู้ใช้บริการยอมรับว่าการให้บริการใด ๆ ของบริษัทอาจมีความล่าช้า ไม่ว่าเกิดขึ้นจากระบบและ/หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ขัดข้อง ชำรุด ซ่อมแซม ระบบสื่อสาร รับ-ส่ง สัญญาณผิดพลาด รับฟังข้อมูลคลาดเคลื่อนรวมถึงระบบไฟฟ้า ระบบสื่อสารโทรคมนาคม หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ หากมีพฤติการณ์หรือเหตุสุดวิสัย ซึ่งอยู่นอกเหนือจากการควบคุมของบริษัท หรือไม่อาจให้บริการได้เป็นการชั่วคราว และ/หรือถาวร ไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ ก็ตาม ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่เรียกร้องให้บริษัทต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายใด ๆ อันเนื่องมาจากความผิดพลาด ล่าช้า รวมถึงการระงับการให้บริการบางประเภทหรือทั้งหมดด้วย
2.16 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะใช้ความระมัดระวังอย่างถึงที่สุด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงในการเก็บรักษา รายละเอียดข้อมูลรหัส SCG Family ID หรือหมายเลข OTP ต่าง ๆ เป็นความลับ หากบุคคลอื่นล่วงรู้ข้อมูลดังกล่าว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นใด ๆ ทั้งสิ้น หากผู้ใช้บริการมีพฤติการณ์หรือมีความพยายามที่จะใช้บริการของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการ หรือการจัดการบัญชีผู้ใช้ตามที่กำหนดไว้ในสัญญานี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการรุกรานทางข้อมูล การเปลี่ยนแปลงข้อมูลและความพยายามทำลายระบบรักษาความปลอดภัยหรือการทำงานของระบบเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Cash Card
ในกรณีเช่นนี้ ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้บริการได้ทันทีและผู้ใช้บริการตกลงรับผิดในความเสียหายจากการกระทำดังกล่าว รวมถึงการถูกฟ้องร้องดำเนินคดีทั้งคดีแพ่งและคดีอาญาตามกฎหมายต่อไปด้วย
2.17 หากบริษัทพบว่าผู้ใช้บริการเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ และ/หรือมีพฤติการณ์ในทางล่วงละเมิดต่อข้อหนึ่งข้อใดหรือทั้งหมดแห่งสัญญานี้ บริษัทมีสิทธิยกเลิกสัญญานี้ทันที
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากบริษัท รวมทั้งจะไม่ขัดขวางและผู้ใช้บริการยินยอมช่วยเหลืออำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่ให้กับบริษัท ตัวแทนของบริษัท บุคคลอื่นใดที่บริษัทกำหนดและพนักงานเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ เข้าไปยังส่วนที่ถูกคุ้มครองโดยรหัสผ่านบนเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ถือว่าบริษัทไม่มีส่วนในการกระทำใด ๆ ของผู้ใช้บริการและไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายอย่างใด ๆ อันเกิดจากการกระทำดังกล่าวของผู้ใช้บริการ และหากเกิดความเสียหายแก่บริษัททั้งทางตรงและทางอ้อมจากการกระทำดังกล่าวของผู้ใช้บริการ บริษัทมีสิทธิที่จะฟ้องร้องดำเนินคดีกับผู้ใช้บริการได้ทั้งทางแพ่งและทางอาญา
2.18 ผู้ใช้บริการได้พิจารณารายละเอียดสินค้าหรือบริการอย่างละเอียดถี่ถ้วนเป็นอย่างดีแล้วก่อนเข้าทำสัญญาซื้อขาย รับบริการ และ/หรือทำสัญญาใด ๆ กับเอสซีจี และ/หรือ ร้านค้า และผู้ใช้บริการยอม เข้าเสี่ยงภัยและแบกรับภาระความเสียหายที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการเองทุกกรณี กรณีมีความจำเป็นเพื่อตรวจสอบความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของการกระทำธุรกรรมของผู้ใช้บริการ เมื่อบริษัทได้บอกกล่าวและแจ้งความประสงค์ดังกล่าวแก่ผู้ใช้บริการแล้ว ผู้ใช้บริการตกลงจะส่งรายละเอียดข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้แก่บริษัทหรือธนาคาร ผู้ให้บริการรับชำระบัตรเครดิตในทันทีหรือภายในเวลาที่กำหนด รวมทั้งผู้ใช้บริการยินยอมช่วยเหลือตามสมควรเพื่อให้ได้มาซึ่งเอกสาร/ข้อมูลดังกล่าวโดยจะไม่กระทำการใด ๆ เพื่อเป็นการทำลาย ทำให้เสื่อมค่า ทำให้สูญหายหรือเสียหาย ทำให้ไร้ประโยชน์ แก่เอกสารหรือข้อมูล นั้น ๆ และผู้ใช้บริการตกลงจะไม่กระทำการใด ๆ อันเป็นการกีดกัน หรือ ขัดขวางการทำงานของบริษัทหรือธนาคารด้วย
2.19 กรณีผู้ใช้บริการได้รับเงินในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์อันเนื่องมาจากการเติมเงิน หรือ ธุรกรรมอื่น ๆ และปรากฏต่อมาว่าธนาคาร หรือ สถาบันการเงินเจ้าของบัตร หรือช่องทางเติมเงินไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ ปฏิเสธรายการการชำระเงินหรือการจ่ายเงินอันเนื่องมาจากกรณีเจ้าของบัตรยกเลิกบัตร อายัดบัตร หรือ กรณีมีเหตุสงสัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิต หรือ ด้วยสาเหตุอื่นใดไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ตาม และบริษัทถูกหักเงินจากบัญชีเงินฝากของบริษัทหรือบริษัทได้ชำระเงินคืนให้แก่ธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่นนั้นแล้ว ผู้ใช้บริการตกลงจะคืนเงินเท่ากับเงินจำนวนที่บริษัทได้ชำระคืน หรือถูกหักจากบัญชีของบริษัท พร้อมกับค่าธรรมเนียมที่ทางธนาคารเรียกเก็บจากบริษัทให้แก่บริษัท หรือยินยอมให้บริษัทหักเงินจำนวนดังกล่าวจากเงินในบัตร SCG HOME Cash Card ของผู้ใช้บริการได้ทันทีเมื่อพ้นกำหนด 30 วันนับแต่วันที่บริษัทถูกหักเงินออกจากบัญชีเงินฝากหรือได้ชำระเงินคืนแก่ธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่น โดยผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ยกข้ออ้างหรือข้อต่อสู้ใด ๆ ขึ้นปฏิเสธความรับผิดดังกล่าว
2.20 กรณีบริษัทตรวจพบว่ามีการเติมเงินหรือชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Cash Card โดยทุจริตและ / หรือ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือมีเหตุอันควรเชื่อเกี่ยวกับพฤติกรรมความไม่สุจริตในการทำธุรกรรมผ่านบริการนี้ บริษัทจะระงับการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนตามที่เห็นสมควรทันทีรวมทั้งจะอายัดเงินรายการนั้น ๆ ไว้เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้ใช้สิทธิในการอุทธรณ์หรือโต้แย้งโดยผู้ใช้บริการสามารถแสดงเอกสาร วัตถุพยาน พยานบุคคลหรือหลักฐานอื่นใด และผู้ใช้บริการยังสามารถทำการใด ๆ เพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของธุรกรรมรายการนั้น ๆ ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หากพ้นกำหนดแล้วผู้ใช้บริการจงใจเพิกเฉยหรือไม่สามารถพิสูจน์ความบริสุทธิ์และความถูกต้องของธุรกรรมรายการนั้น ๆ ได้ บริษัทจะทำการยกเลิกสัญญากับผู้ใช้บริการทันที
ผู้ใช้บริการตกลงจะชดใช้คืนแก่บริษัทในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดแก่บริษัท หรือค่าเสียหายและ/หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่บริษัทได้ชดใช้แก่บุคคลภายนอกในกรณีเช่นนี้
2.21 กรณีการทำธุรกรรมเติมเงิน และ/หรือ ชำระเงินผ่านระบบเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Cash Card โดยผ่านกระบวนการบัตรเครดิต บัตรเดบิต และ/หรือ Internet Banking รายการใดเข้าข่ายเป็นการกระทำโดยไม่สุจริตไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม เงินรายการนั้น ๆ จะถูกยึด/อายัดไว้ในระบบจนกว่าเจ้าของเงินที่แท้จริงจะได้แสดงความจำนงติดต่อขอรับเงินคืน ทั้งนี้ หากบริษัทพิจารณาพยานหลักฐานพบเหตุอันควรเชื่อว่าบุคคลใดเป็นเจ้าของเงินที่แท้จริง บริษัทจะคืนเงินสุทธิภายหลังจากหักค่าธรรมเนียมการใช้บริการและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ Cash Back คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่น ให้แก่เจ้าของเงินที่แท้จริงภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด
2.22 ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมให้บริษัท ดำเนินการเรียกเก็บและหักเงินออกจากบัตร SCG HOME Cash Card ของผู้ใช้บริการโดยอัตโนมัติ เป็นค่าบริการและค่าธรรมเนียมต่าง ๆ (ถ้ามี) ตามที่บริษัทกำหนด
2.23 ผู้ใช้บริการยินยอมให้ถือว่า บรรดาหนังสือ จดหมาย และคำบอกกล่าวใด ๆ ที่บริษัทได้ส่งให้ผู้ใช้บริการตามที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้กับบริษัท ไม่ว่าจะโดยการส่งเอง หรือส่งทางไปรณีย์ หรือส่งผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือ Short Message Service (SMS) ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งไว้กับบริษัท รวมถึงระบบอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดของบริษัท ให้ถือว่าเป็นการจัดส่งให้แก่ผู้ใช้บริการโดยชอบแล้ว
โดยไม่ว่าผู้ใช้บริการได้รับหรือเปิดดูข้อความหรือไม่ก็ตาม บริษัทสงวนสิทธิที่จะไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องสื่อสารในรูปแบบของเอกสาร การสื่อสารของบริษัทไม่ว่าในรูปแบบใด ๆ บริษัทจะถือว่าเป็นการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและถือว่าผู้ใช้บริการจะได้รับการสื่อสารดังกล่าวไม่เกิน 5 วันทำการนับแต่วันที่มีการประกาศหรือการส่งข้อความมายังผู้ใช้บริการ โดยไม่ว่าผู้ใช้บริการได้รับหรือเปิดดูข้อความหรือไม่ก็ตาม
2.24 ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมให้บริษัทมีสิทธิยกเลิก เพิกถอนและ / หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อความในสัญญาฉบับนี้ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนได้ ตามแต่จะเห็นสมควร โดยให้ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของสัญญานี้ด้วย โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลใช้บังคับ และผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆจากบริษัท
นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าเป็นสิทธิและดุลพินิจโดยลำพังของบริษัทหรือเอสซีจีที่จะเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียม ค่าบริการ Cash Back คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่น ตามที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควรเมื่อใดก็ได้ โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับโดยให้ถือว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นส่วนหนึ่งของสัญญานี้ด้วย เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะทำให้ผู้ใช้บริการได้รับประโยชน์ ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวให้ทราบล่วงหน้าแต่อย่างใด
2.25 ในกรณีที่ไม่มีการทำธุรกรรมใด ๆ ผ่านบัตร SCG HOME Cash Card ของผู้ใช้บริการ เป็นเวลา 1 ปีนับจากเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงมูลค่าในบัตรครั้งสุดท้าย ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทคิดค่าธรรมเนียมการใช้บัตรในอัตราตามเอกสารแนบ 2 โดยหักจากยอดเงินในบัตรจนกว่าจะหมด ทั้งนี้ หากหักจากเงินส่วนที่เติมหมดแล้ว หากกำหนดไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่น ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัท หรือ เอสซีจี หักเงินในส่วนที่เป็น Cash Back คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่นได้ด้วย
2.26 กรณีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด/เงื่อนไข/ข้อบังคับตามสัญญานี้ ผู้ใช้บริการยินยอมให้การให้บริการตามสัญญานี้ยังต้องปฏิบัติตามและอยู่ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข ข้อบังคับที่เปลี่ยนแปลงนั้นในทันทีโดยอัตโนมัติ ซึ่งบริษัทจะประกาศแจ้งให้ทราบทางเว็บไซต์ www.scgfamily.com หรือช่องทางอื่นที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสม
2.27 ผู้ใช้บริการยินยอมว่าการยอมรับต่อข้อตกลงการใช้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้บริการตามสัญญานี้ เป็นการยินยอมให้บริษัทมีสิทธิยึดถือทรัพย์สินที่อยู่ในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Cash Card ของผู้ใช้บริการ และบริษัทอาจนำทรัพย์สินของผู้ใช้บริการที่อยู่ในบัตรเงินอิเล็กทรอนิกส์ SCG HOME Card ไปเพื่อชำระหนี้ที่ผู้ใช้บริการค้างชำระต่อบริษัทหรือต่อบุคคลอื่นตามกฎหมายได้ สิทธิที่ระบุภายในส่วนนี้เป็นสิทธิที่ระบุเพิ่มเติมจากสิทธิในหัวข้ออื่น ๆ
